*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户性别、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户备注等 |
2 | 咨询师管理 | 咨询师姓名、咨询师性别、咨询师电话、咨询师邮箱、咨询师资质、咨询师备注等 |
3 | 预约管理 | 预约日期、预约时间、客户姓名、咨询师姓名、预约备注、预约状态等 |
4 | 档案管理 | 客户姓名、客户性别、客户电话、客户邮箱、客户地址、档案状态、档案备注等 |
5 | 咨询记录管理 | 客户姓名、咨询师姓名、咨询日期、咨询时间、咨询内容、咨询结果、咨询备注等 |
6 | 财务管理 | 咨询费用、支付方式、收款日期、收款人、费用类型、费用备注等 |
7 | 统计分析 | 咨询师姓名、咨询日期、咨询时长、咨询次数、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业等 |
8 | 系统设置 | 公司名称、公司地址、公司电话、公司邮箱、公司网站、系统管理员、系统版本等 |
9 | 日程管理 | 日期、时间段、描述、参与人员、地点、提醒方式等 |
10 | 数据备份 | 备份日期、备份时间、备份文件名、备份路径、备份方式、备份备注等 |
11 | 权限管理 | 用户姓名、用户权限、用户角色、用户账号、用户密码、用户备注等 |
12 | 员工管理 | 员工姓名、员工性别、员工电话、员工邮箱、员工职位、员工备注等 |
13 | 业务流程 | 流程名称、流程步骤、流程描述、创建日期、创建人员、流程备注等 |
14 | 知识库管理 | 标题、内容、创建人员、创建日期、知识库分类、知识库备注等 |
15 | 服务评价 | 客户姓名、咨询师姓名、评价日期、评价内容、评价等级、评价备注等 |
16 | 客户反馈 | 客户姓名、反馈日期、反馈内容、跟进人员、反馈状态、反馈备注等 |
17 | 排班管理 | 排班日期、排班时间段、咨询师姓名、排班状态、排班备注等 |
18 | 消息通知 | 接收人员、消息内容、发送日期、发送时间、消息状态、消息备注等 |
19 | 任务管理 | 任务名称、任务截止日期、负责人员、任务描述、任务状态、任务备注等 |
20 | 协同办公 | 文件名称、文件类型、分享人员、创建日期、文件大小、文件备注等 |